Indrawati, Nur Khusniyah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya, Indonesia
-
Vol 9, No 1 (2021): June 2021 - Articles
Pengaruh e-CRM terhadap Kualitas Hubungan dan Hasil dengan Atribut Layanan dan Pemulihan Layanan sebagai Variabel Mediasi
Abstract PDF