Sari, D.E.K. et al. 2018. PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA. Jurnal Bisnis dan Manajemen. 5, 1 (Jan. 2018). DOI:https://doi.org/10.26905/jbm.v5i1.2313.