Kusuma, E. C. (2018). PENGARUH NILAI YANG DITERIMA PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR DAN GENDER SEBAGAI MODERATOR. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(1). https://doi.org/10.26905/jbm.v5i1.2315