KUSUMA, Evan Chandra. PENGARUH NILAI YANG DITERIMA PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR DAN GENDER SEBAGAI MODERATOR. Jurnal Bisnis dan Manajemen, [S. l.], v. 5, n. 1, 2018. DOI: 10.26905/jbm.v5i1.2315. Disponível em: https://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/article/view/2315. Acesso em: 9 mar. 2025.