Yulianto, Aditya Dwi. 2017. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen 4 (2). https://doi.org/10.26905/jbm.v4i2.1704.