Enggarwati, Pramita. 2017. “PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen 4 (1). https://doi.org/10.26905/jbm.v4i1.1711.