Sari, Desy Eka Kartika, Surachman Surachman, and Kusuma Ratnawati. 2018. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen 5 (1). https://doi.org/10.26905/jbm.v5i1.2313.