Wahyudi, Wahyudi. 2016. “PERANAN PRAKTEK TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEPEMIMPINAN DALAM MEMENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS KARYAWAN : STUDY PADA CLARION HOTEL MAKASSAR”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen 3 (2). https://doi.org/10.26905/jbm.v3i2.407.