J. P. A. Bakti, F. Rohman, and S. Sunaryo, “PERAN KEUNGGULAN BERSAING SEBAGAI MEDIASI PENGARUH INOVASI DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN”, Jurnal Bisnis dan Manajemen, vol. 5, no. 2, Jan. 2019.