R. Pratama and A. T. Adriyanto, “Pengaruh Customer Experience dan Customer Value Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Studi pada Pelanggan di Bengkel Ravi Motor Juwana-Pati”, Jurnal Bisnis dan Manajemen, vol. 10, no. 2, pp. 241–250, Nov. 2023.