Sari, Desy Eka Kartika, et al. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 5, no. 1, Jan. 2018, doi:10.26905/jbm.v5i1.2313.