Wahyudi, Wahyudi. “PERANAN PRAKTEK TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEPEMIMPINAN DALAM MEMENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS KARYAWAN : STUDY PADA CLARION HOTEL MAKASSAR”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 3, no. 2, Nov. 2016, doi:10.26905/jbm.v3i2.407.