Hendra T. PENGARUH NILAI, KUALITAS PELAYANAN, PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN. Jurnal Bisnis dan Manajemen [Internet]. 2017 Jun. 1 [cited 2025 Mar. 6];4(2). Available from: https://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/article/view/1694