Kusuma EC. PENGARUH NILAI YANG DITERIMA PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN : KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR DAN GENDER SEBAGAI MODERATOR. Jurnal Bisnis dan Manajemen [Internet]. 2018 Jan. 1 [cited 2025 Mar. 9];5(1). Available from: https://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/article/view/2315