Izudin, A. 2019. Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dalam mewujudkan good governance di Kecamatan Umbulharjo Kota Yogyakarta. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik. 4, 1 (Apr. 2019), 1–10. DOI:https://doi.org/10.26905/pjiap.v4i1.2199.