Izudin, Ahmad. 2019. “Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Dalam Mewujudkan Good Governance Di Kecamatan Umbulharjo Kota Yogyakarta”. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik 4 (1):1-10. https://doi.org/10.26905/pjiap.v4i1.2199.