Puspawati, A. A. (2016) “PENERAPAN NEW PUBLIC MANAGEMENT (NPM) DI INDONESIA (Reformasi Birokrasi, Desentralisasi, Kerjasama Pemerintah dan Swasta Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik)”, Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 1(1). doi: 10.26905/pjiap.v1i1.426.