Hapzah, S. N., Rianto, B. and Tamrin, M. H. (2020) “Tata kelola inovasi pelayanan publik: dimensi kelembagaan, aktor kebijakan dan masyarakat”, Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 5(2), pp. 153–164. doi: 10.26905/pjiap.v5i2.4327.