Puspawati, Ani Agus. “PENERAPAN NEW PUBLIC MANAGEMENT (NPM) DI INDONESIA (Reformasi Birokrasi, Desentralisasi, Kerjasama Pemerintah Dan Swasta Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik)”. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, vol. 1, no. 1, Apr. 2016, doi:10.26905/pjiap.v1i1.426.