Sherissa, Laneisha, and Fikri Akbarsyah Anza. “Analisis E-Service Quality Pada Aplikasi PeduliLindungi Selama Masa Pandemi Covid-19 Di DKI Jakarta”. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, vol. 7, no. 1, Apr. 2022, pp. 26-36, doi:10.26905/pjiap.v7i1.7494.