Arifin, S., & Wahyuni, T. (2016). IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur). Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(1). https://doi.org/10.26905/jmdk.v4i1.423