Arifin, Syaiful, and Tri Wahyuni. 2016. “IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-Perusahaan Besar Dan Sedang Di Malang Jawa Timur)”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 4 (1). https://doi.org/10.26905/jmdk.v4i1.423.