Gunawan, R. I., Moeljadi, M. and Aisjah, S. (2017) “Pengaruh Orientasi Pasar dan Kompetensi Sumberdaya Manusia Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasaan Pelanggan”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 5(1), pp. 22–31. doi: 10.26905/jmdk.v5i1.1274.