Arifin, S. and Wahyuni, T. (2016) “IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 4(1). doi: 10.26905/jmdk.v4i1.423.