E. L. Harmen, R. Semiarty, and R. P. Lita, “Model Keterkaitan Persepsi Nilai, Citra Merek, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Rumah Sakit”, J. Manaj. dan Kewirausahaan, vol. 8, no. 2, pp. 216–225, Dec. 2020.