Isnuwardiati, Kurnia, and Pudjo Sugito. “UJI COBA MODEL LOYALITAS PELANGGAN DAN KELANGSUNGAN BISNIS MELALUI HUBUNGAN PELANGGAN PRODUKTIF, AKUNTABILITAS PRODUK DAN LAYANAN SIX SIGMA”. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, June 2016, doi:10.26905/jmdk.v4i1.422.