Kanthi, Y.A. and Aminah, S. 2023. Evaluasi Faktor Keberhasilan dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pengaduan Online Kota Malang. Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika. 9, 2 (Dec. 2023), 129–140. DOI:https://doi.org/10.26905/jtmi.v9i2.11036.