Kanthi, Y. A. and Aminah, S. (2023) “Evaluasi Faktor Keberhasilan dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pengaduan Online Kota Malang”, Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika, 9(2), pp. 129–140. doi: 10.26905/jtmi.v9i2.11036.