Komunikasi, Sumber Daya Manusia, Sikap dan Struktur Birokrasi (Edward-III) dalam Pelayanan Haji di Halmahera Timur
DOI:
https://doi.org/10.26905/nomosleca.v11i2.16093Keywords:
Attitude, Bureaucracy, Communication, Hajj, Human ResourcesAbstract
This study analyzes Communication, Human Resources, Attitudes, and Bureaucratic Structure in applying Edward III’s public policy implementation model to hajj management in East Halmahera Regency. The research involved 15 informants: 5 from the Welfare Division of the Regional Secretariat and 10 from the Ministry of Religious Affairs and local hajj participants. Using a qualitative approach, findings show that policy implementation is “fairly good,” especially in communication and assistance. Human resources are professional, but limited internet access hampers information flow. Staff attitudes are positive in both administrative and technical services. However, frequent SOP changes reduce effectiveness as communities struggle to adapt. Despite this, organizers remain responsible and committed to their duties
Downloads
References
Abdullah, S. (2023). Problematika Dan Tantangan Kebijakan Penyederhanaan Birokrasi Di Indonesia. Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi, 14(1), 47-55.
Asipi, L. S., Rosalina, U., & Nopiyadi, D. (2022). The analysis of reading habits using Miles and Huberman interactive model to empower students’ literacy at IPB Cirebon. International Journal of Education and Humanities, 2(3), 117-125.
Buzogány, A., & Pülzl, H. (2024). Top-down and bottom-up implementation. In Handbook of public policy implementation (pp. 116-126). Edward Elgar Publishing.
Cahyana, D., Isnaini, N., Maulana, R., & Renfiana, L. (2023). Analisis Manajemen Sumber Daya Insani Pada Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Dan Umroh (Kbih) Cahaya Multazam. Multazam: Jurnal Manajemen Haji dan Umrah, 3(1), 55-66.
Chang, A., & Brewer, G. A. (2023). Street-level bureaucracy in public administration: A systematic literature review. Public management review, 25(11), 2191-2211.
Chulaivi, A., Khazimi, I. Z., Ikram, M., & Hafiz, A. (2024). Efektivitas Manajemen Haji dan Umrah dalam Meningkatkan Kepuasan Jamaah di Indonesia: Sebuah Studi Literatur. LANCAH: Jurnal Inovasi dan Tren, 2(2b), 894-899.
Edward III, George C. (1980). Implementing Public Policy. Washington DC: Congressional Quarterly Press
Fahham, A. M. (2016). Penyelenggaraan Ibadah Haji: Masalah dan Penanganannya. Kajian, 20(3), 201-218.
Fahmi, M. H., Widayati, S., & Setiyaningsih, L. A. (2021, October). Upgrading keterampilan jurnalistik dan literasi media sebagai media exposed potensi desa melalui pengelolaan website. In Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat Universitas Ma Chung (Vol. 1, pp. 266-279).
Farhan, N. (2016). Problematika Waiting List Dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji Di Indonesia. Jurnal Studi Agama Dan Masyarakat, 12(1), 57-80.
Febrianti, C. A. R., Bahri, E. S., Taufiqurrahman, S., & Hafiz, A. (2024). Media Sosial sebagai Alat Informasi dan Komunikasi dalam Manajemen Haji dan Umroh: Studi Kepustakaan. Rayah Al-Islam, 8(3), 927-939.
Howlett, M. (2018). The criteria for effective policy design: Character and context in policy instrument choice. Journal of Asian Public Policy, 11(3), 245-266.
Igirisa, I. (2022). Kebijakan Publik: Suatu Tinjauan Teoritis dan Empiris. Yogyakarta: Tanah Air Beta.
Iriawan, Hermanu (2024). Teori Kebijakan Publik. Malang: Literasi Nusantara Abadi Grup
Malau, N. A., Kurniawan, A., Kusmendar, K., Widayati, T., Rozikin, I., Safii, M., ... & Adhania, L. S. O. (2024). Kebijakan Publik. Yayasan Tri Edukasi Ilmiah.
Nugroho, Riant. (2021). Kebijakan Publik: Implementasi Dan Pengendalian Kebijakan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
Panambang, F. S., Baid, N., Paputungan, N., & Latif, A. (2024). Peran Pemerintah Daerah Dalam Pelaksanaan Ibadah Haji Di Sulawesi Utara. Maslahah: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah, 2(1), 344-360.
Setiyaningsih, L. A., Molyo, P. D., & Sulfani, S. (2023). The Exploitation of Women in Marketing Communications: Strategies for Beginner Entrepreneurs in Gender Literacy Social Media Brand. Dialektika: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 8(2), 202-215.
Shomadani, M. H., Firdaus, P. L. L., Zaen, A. N., Maulidiyah, F. W., Salsabila, A. H., & Safitri, F. M. (2024). Strategi pengembangan manajemen sumber daya manusia dalam pengelolaan pelayanan ibadah umrah. Jotika Journal in Management and Entrepreneurship, 3(2), 49-55.
Siahaan, E. I. A. (2019). Analisis Implementasi Kebijakan Pencegahan Malaria Di Wilayah Kerja Puskesmas Ujung Kubu Kab. Batu–Bara Tahun 2018 (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Sos, J. P. S. (2020). Implementasi dan evaluasi kebijakan publik. Unisri Press.
Theodore, W., Kasali, R., Balqiah, T. E., & Sudhartio, L. (2017, November). The role of perceived managerial discretion on strategy implementation and its implication on organizational performance: A conceptual model. In International Conference on Business and Management Research (ICBMR 2017) (pp. 358-368). Atlantis Press.
Wahab, S. A. (2021). Analisis kebijakan: dari formulasi ke penyusunan model-model implementasi kebijakan publik. Bumi Aksara.
Zein, M. H. M. (2023). Reformasi birokrasi: Dunia birokrasi dan pemerintahan. Sada Kurnia Pustaka.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
