Pengaruh kualitas pelayanan , sanksi pajak, dan razia lapangan terhadap kepatuhan Wajib Pajak di Kabupten Malang Selatan

Authors

  • Demes Greta Amalia Putri Universitas Merdeka Malang
  • Listyowati Listyowati Universitas Merdeka Malang
  • Sri Werdiningsih Universitas Merdeka Malang

DOI:

https://doi.org/10.26905/j.bijak.v6i2.13763

Keywords:

Service Quality, Tax Sanctions and Field Raids, Taxpayer Complianc.

Abstract

This study aims to determine the effect of Service Quality, Tax Sanctions and Field Raids on Taxpayer Compliance in paying taxes for two-wheeled motorized vehicles in South Malang Regency. In this study using primary data, with a total sample of 100 respondents, which were taken using the Simple Random Sampling method, namely random sampling so that each member of the population has the same opportunity to be a member of the sample. Data collection techniques used questionnaires distributed through journals and google forms. The data analysis used is multiple linear regression, regression model test (F test), determinant coefficient test (R2) and hypothesis test (t test) using the SPSS 26 application. Based on the results of the analysis, it shows that the Tax Sanctions Variable has an effect on taxpayer compliance. While the variable Service Quality and Field Raids variables have no effect on taxpayer compliance in paying taxes for two-wheeled vehicles in South Malang Regency.

References

Andimulana, Muhamad Iqbal, (2020). Pengaruh Kesadaran wajib Pajak,Sistem Pemungutan Pajak, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib bermotor. Universitas Trisaksti. http://repository.trisakti.ac.id.

Dewi, Muharromah Wulandari. 92017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kemudahan Pembayaran, Dan Razia Lapangan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua. Unwida Repository. http://Respository.unwida.com

Frans, Chyntia Monalisa, (2021). Pengaruh Sosialisai Perpajakan,Kualitas Pelayanan, Dan Tingkat Penghasilan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Kupang. Respository UPT perpustakaan Undana. http://skripsi.undana.ac.id.

Irham, Moh. Dan Dewi Indriasih (2021). Pengaruh Sanksi, Razia Lapangan, Program E-Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kabupaten Brebes. Jabko. Jurnal Akuntansi dan Bisnis Kontemporer. https://jabko.upstegal.ac.id

Kodung, Hajrinnisa. (2020). Pengaruh Pengetahuan Wajib Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor dengan E-Samsat. IAIN Manado. http://repository.iain-manado.ac.id.

Kurniawan, Rizki (2020) Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak terhadap Sanksi pajak dengan E-Samsat sebagai Variabel Moderasi. UnnesRepository. http://lib.unnes.ac.id

Republik Indonesia, Undang-undang Pasal 1 angka 12 Undang-undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak dan Restribusi Daerah. Direktorat Jendral Perimbangan Keungan. http://djpk.kemenkeu.go.id, attach,427-973_UU_28-Tahun_2009

Mardiasmo.2016. Perpajakan Edisi Terpadu 2016. Yogyakarta : Penerbit Andi Resmi. 2011. Perpajakan Teori dan Kasus. Edisi 6, Buku 2. Jakarta : Salemba Empat.

Rahayu. 2017. Perpajakan Indonesia: konsep dan Aspek Formal, Yogyakarta: Graha Ilmu.

Republik Indonesia. 2003. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 63/KEP/M.PAN/7/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Sai Betik Kota Bandar Lampung, https://dpmptsp.bandarlampungkota.go.id.Permen.

Jatmiko, Agus Nugroho (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.Undip Institutional Repository. http://eprint.ac.id/15261/

Downloads

Published

2024-08-02

Issue

Section

Articles